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    現在地 トップページ > 総合窓口サイト

    総合窓口(各種証明?住民異動?戸籍届出?マイナンバーなど)

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    • 更新日:2022年3月10日更新

    総合窓口の概要 

     総合窓口では、来庁者の利便性の向上を図るため次のサービスを取り扱います。

    1. 従来の戸籍や住民票に関わる窓口サービスに加え、出生や転出入等の住民異動に伴う保健福祉、子育て、ごみ関係などの一部の手続きや案内を行います。
    2. 「ローカウンター」を導入して、窓口職員が必要事項を聞き取り、来庁者の申請?届出行為の負担軽減を図ります。
    3. フロアマネージャーを配置し、来庁者を的確に誘導し、必要な手続きのサポートを行います。
    4. 総合窓口のよくある質問は、こちらの「よくある質問」をご覧ください。

    市民窓口課(総合窓口)の受付手順

     総合窓口では、番号発券機を設置してあります。

     1.番号発券機から番号カードを取り、待合スペースでお待ちください。

      番号発券機       画面

     2.受付する番号窓口を大型画面に表示し、お呼びだしします。
      大型画面       呼出画面                

     3.窓口で用件を伺いながら、職員が申請書などの作成を行います。
    ※手続きには、本人確認書類の掲示が必要となります(運転免許証、個人番号カード、住民基本台帳カード、パスポート、在留カードなど)。いずれの書類もお持ちでない方は、窓口にて職員におたずねください。
     4.職員が作成した申請書などの内容を確認後、署名をしていただきます。
     5.手続きが完了するまで、待合スペースでお待ちください。
     6.お渡しする書類が出来上がると、大型画面に表示され、交付窓口でお呼びします。
      ※手続きの内容により、お呼びする順番が変わる場合があります。
      呼出画面

    窓口混雑情報

    市民窓口課では、スマートフォン等から現在の窓口混雑状況?受付状況の情報をリアルタイムでご案内しております。また事前に混雑傾向カレンダーを選択することにより、混雑傾向がわかります。「混雑傾向カレンダー
    パソコンから → https://www.neconome.com/002653
    スマートフォンから → QRコード

    総合窓口で取り扱えない業務

     住民異動を伴わない業務や専門的な内容を伴う業務は、担当課での取り扱いとなります。

     担当課がわからない場合には、キーワード検索をお試しください。

     キーワード検索のしかた

     キーワード検索でもわからない場合には、市役所代表電話 026-226-4911 へお問い合わせください。

     

    当サブサイトの利用について

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    • 各種証明???住民票や戸籍、市民税などに関わる証明の発行について
    • 住民異動???お引越しなどの住所変更手続きについて
    • 戸籍届出???結婚や出生?死亡などの戸籍の手続きについて
    • マイナンバー等???通知カードやマイナンバーカードなどの手続きについて
    • 外国人の方???特別永住者や外国人特有の手続きについて
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